Panoramica
Un backend PHP custom sviluppato come progetto freelance per una catena di ristoranti, a supporto del lato cliente del loro programma di fidelizzazione: attivazione account, verifica ordini, sondaggi di soddisfazione e marketing automation.
Tecnologie Utilizzate
- PHP + MySQL
- Integrazione con gateway SMS (messaggi transazionali e attivazione account)
- Integrazione con piattaforma CRM / marketing automation
- Flussi email transazionali
- Supporto multilingua
Caratteristiche
- Attivazione account via SMS e flussi di verifica
- Strumenti di controllo e riconciliazione ordini, con interfacce sia CLI che web
- Sondaggi di customer satisfaction integrati con il CRM
- Flussi di cambio/conferma email con gestione sicura dei token
- Hook di marketing automation: eventi cliente inviati alla piattaforma di automazione per le campagne
Ruolo e contributi
Ho progettato e sviluppato il backend end-to-end: modello dati, endpoint API, integrazioni SMS e CRM, strumenti di amministrazione/verifica e il layer di automazione che collega gli eventi dei clienti alle campagne marketing.